ayudamos
A VIVIR
MEJOR
La orientación a la satisfacción de nuestros clientes, tanto en su calidad de vida como en su inversión constituye la vocación empresarial de nuestra organización.
Mejorar día a día la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes es nuestro gran objetivo.
Guiados por este afán hemos elaborado este sitio.
En él nuestros clientes, los comparadores de una vivienda URBANIA, encontrarán un amplio portal de información que pretende plasmar en acciones concretas la que es nuestra vocación empresarial.
MISIÓN
¿Por qué se mueve Urbania?
Por que queremos construir viviendas que faciliten la calidad de vida de las personas y hacerlo a través de un negocio Familiarmente Responsable.
Por que queremos ser la promotora inmobiliaria de referencia de la Comunidad Valenciana y Murcia por incentivar las buenas prácticas en la cadena de valor del sector inmobiliario ayudando a mejorar la percepción pública que se tiene del mismo.
VISIÓN
¿Hacia dónde se mueve Urbania con su misión?
El gran objetivo de Urbania es ayudar a nuestros clientes a crear hogades sostenibles: tanto desde un punto de vista humano como material.
Urbania tiene la vocación de ofrecer respuestas a necesidades sociales y ambientales de sus partes interesadas, liderando la actuación ética y socialmente responsable de promotoras para que el mercado inmobiliario se sitúe en la dirección de la RSE (Responsabilidad Social Empresarial).
VALORES
¿Qué mueve a Urbania?
Calidad de servicio y de producto.
Interés por la persona y su calidad de vida.
Responsabilidad Social Empresarial.
Sostenibilidad económica y ambiental.
Compromiso con la cadena de valor.
Urbania comprometida con la RSC (Responsabilidad Social Corporativa):
Certificado: Conciliación vida laboral/personal un objetivo estratégico.
Urbania ha apostado por la conciliación como valor estratégico para reforzar su compromiso con sus empleados y familias, y esa ha sido el principal motivo por el que hemos sido merecedores de ser considerados tan familiarmente responsable como un Banesto o un Iberdrola.
Urbania decidió apostar por la conciliación un año después de su creación. Después de leer en un periódico que existía la metodología y los procedimientos estandarizados por parte de la Fundación +Familia, encontramos que este sería un buen camino para crecer de forma competitiva. Decidimos implantar un Plan de Conciliación que supone un proceso de cambio permanente. Después de ponerlo en marcha, nos hemos dado cuenta de que es un estímulo y una garantía de mejora contínua.
Sostenibilidad de la apuesta por la Conciliación.
La apuesta de Urbania por la conciliación va más allá de una moda. Para una micro PYME como nosotros, con un mercado muy maduro e hipercompetitivo, el valor diferencial es nuestra contribución social: ser promotores de VIDA.
Y para que realmente esto se traduzca al cliente consideramos que antes lo debemos poner en práctica internamente. Con las prácticas por las cuales se nos certifica como EFR, caminamos en esa dirección: trabajo y familia/persona, facetas compatibles y ambas promotoras de vida.
Y con ello hemos conseguido, en menos de un año:
- mejorar la motivación y la satisfacción de todo el equipo Urbania.
- poner en marcha medidas VIABLES y sostenibles en el tiempo.
- incorporar el proceso de Mejora continua en cuanto a la gestión de la conciliación.